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近日，ID名為“美國往事1999”的用戶在微博上發表了《蘋果官方技術顧問非法竊取用戶個人信息和資料并敲詐勒索的事件》一文，文中反映，因與蘋果“技術顧問”在客服電話中發生口角，對方便利用職務之便，對其iCloud賬戶進行了入侵，非法獲取用戶隱私資料，并以此進行要挾。

據了解，這位“技術顧問”在用客服熱線對“美國往事1999” 進行辱罵之后，還用自己的手機再次撥打博主電話進行威脅辱罵（通話內容有錄音佐證），稱其利用職務之便侵入其iCloud賬戶，已將博主的個人信息和資料信息進行了拷貝，還往該博主的163、Hotmail、iCloud三個郵箱中各發了一封郵件。此外，還要求博主在一小時內加他的QQ號，否則他就該博主的個人信息和資料往外發，并威脅說“如果不加QQ，以后蘋果設備包括手機和電腦就別想用了”。

“美國往事1999”收到的郵件

隨后該博主便向蘋果客服反映此事，并提出三個要求：1.盡快確認該客服身份和部門2.盡快核實該客服拷貝了多少個人信息和資料，是否用作他用。3.盡快核實其iCloud還是否安全。

部分網友質疑此事的真實性，是否是博主造謠。在文章的最后，該博主表示，他已就此事報警，但并未公布其案例編號。

由于中國內地的iCoud服務已由云上貴州公司負責，還有有網友質疑此事是否與云上貴州有關。對此，“美國往事1999”回應說，其撥打的是蘋果官方400客服電話，接待人員是蘋果技術顧問，與云上貴州無關。

由博主后續發的微博得知，蘋果方面已聯系了他，表示“該涉事員工已被開除，但具體信息拒絕透露”。而該博主欲知的“該員工竊取了多少個人信息和資料，有沒有做他用”，蘋果“最終就是不給說法”。